常用统计技术应用培训（3天）
在质量管理过程中，可以应用很多技术和方法，其中统计技术是很有价值的一类。统计技术即数理统计分析，是指收集、整理和分析数据变异并进行推论的技术。
统计技术作为发现问题、解决问题及质量改进的手段，涉及到产品寿命周期的各个阶段和质量管理体系的全过程。应用统计技术，可以及时发现过程的规律和各种异常情况，确定其原因，从而有助于解决甚至预防由变异所可能引发的问题，使过程持续稳定地提供满足要求的输出，并不断得到改进。
当代，质量管理已进入全面质量管理阶段。但是我国企业质量管理水平参差不齐，且整体水平与欧美和日本等发达国家相比尚有较大差距。日本于20世纪60年代，就普遍使用适宜的统计技术来实施质量控制，但现在我国多数企业统计技术应用工作尚未普及。这种差距的存在使我国企业及管理者面临巨大挑战，如何做好质量管理工作仍是不少企业面临的一大课题。
为适用广大企业及质量管理人员的需求，青岛爱能管理咨询有限公司特别推出“常用统计技术应用培训”课程，课程具体内容如下表所示。
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序号
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统计技术
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内容
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适用范围/用途
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1
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排列图
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概念，应用，分类和作用，应用注意，相关工具
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排列现象原因，寻找主要问题
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2
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因果图
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概念，应用，应用注意，相关工具
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问题原因分析
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3
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直方图
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概念，应用，分析，应用注意
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计量值数据整理/分析
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4
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相关图
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概念，应用，相关检定，应用注意
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分析因素间相关性
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5
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分层法
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概念，应用，应用注意，相关工具
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数据分类、整理、分析
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6
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检查表
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概念，应用，常用检查表，应用注意
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调查和收集数据、信息
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7
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控制图
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概述，选用，计量/计数控制图应用，应用注意
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生产过程控制预防
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8
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过程能力分析
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概念，计算，能力分析，能力改进，相关工具
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生产过程能力分析改善
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9
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矩阵图
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概念，种类作用，应用，应用注意
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分析因素复杂关系，确定相关性
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10
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网络图
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概念，作用，应用，关键线路确定，应用注意
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复杂项目进度安排
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1 培训目标：熟悉和掌握所学统计技术的概念、应用、注意事项，并通过结合，明确本企业的使用对象。
2 课程特点：咨询式素质培训，联系实际，注重实战，学完可独立应用；培训过程穿插练习；系统讲解，对相关工具也给以介绍和说明；课后测试，活学活用。
3 课程对象：企业中层管理者/代表、车间主任，生产班组长、质量负责人、技术员/质检员、内审员等。
4 课程时间：3天，每天7小时授课；每季度第二个月中旬，开课五日前发确认函通知已报名学员具体时间。
5 培训地点：开课五日前发确认函通知已报名学员详细地址。
6 培训费用：800元/人，包括授课费、书籍费、资料费、证书费、学习用品、茶点费、午餐费等。
7 付款方式：现场报名时现金交付。
8 授课老师：业内知名并富有经验的资深注册管理咨询师，实战质量管理专家，《质量管理方法及应用》一书的作者。
注：企业10人（含）以上参训者，可视情况到企业培训，费用2500元/天。
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