电力宾馆属于服务行业，如何通过优质服务，赢得市场，创造良好效益，就只有不断提高服务质量这一软件条件。把员工培训融入到工作当中，采取老员工帮带新员工的方式，使员工素质在工作中得到不断提高。本次练兵特别针对了宾馆的窗口部门---接待部，通过强化培训，使她们成为了宾馆亮丽的一道风景线。对于在培训考核中不合格员工给予了暂不予上岗的处理，使培训不流于形式，在员工中掀起了重形象、懂礼仪、钻业务的热潮。